UltraMailer thành thật xin lỗi quý khách hàng vì sự cố hôm nay diễn ra trong khoảng thời gian từ 11h sáng đến 4h chiều, máy chủ của UltraMailer có thể đã bị quá tải hoặc lỗi phần cứng tạm thời nên bị treo cứng và không thể hoạt động, các KH khi mở phần mềm UltraMailer thì gặp lỗi "Không thể kết nối tới máy chủ" và website UltraMailer.org không truy cập được.
UltraMailer đã cố gắng khắc phục nhưng phải đến khoảng 4h chiều nay tất cả hệ thống mới hoạt động trở lại bình thường. Trong thời gian này, UltraMailer nhận được rất nhiều cuộc gọi và tin nhắn qua skype và yahoo nên không thể trả lời tất cả các tin nhắn kịp thời.
UltraMailer thành thật xin lỗi quý khách hàng vì sự phiền toái này, làm gián đoạn và ảnh hưởng tới công việc của quý khách. UltraMailer cảm thấy rất áy náy. Rất mong quý khách hàng thông cảm và không quay lưng với UltraMailer, UltraMailer sẽ cố gắng dành thêm ngân sách để dầu tư nâng cấp hệ thống máy chủ dự phòng trong thời gian tới và hi vọng tình trạng này sẽ không còn xảy ra.
Nếu quý khách còn gặp phải phiền hà nào khác hoặc cần thông tin thêm, xin gửi về email support@ultramailer.org , UltraMailer xin ghi nhận các ý kiến và phản hồi sớm nhất có thể.
Thân ái,
BQT phần mềm UltraMailer