LƯU Ý: Bài viết hướng dẫn này đã cũ, xin xem lại hướng dẫn mới nhất tại link sau : http://vn.ultramailer.org/page/104-xu-ly-loi-5-5-1-authentication-required-moi-nhat-khi-gui-email-hang-loat-qua-hom-gmail.html
Chúng tôi nhận được câu hỏi của khách hàng như sau:
Tôi sử dụng hòm Gmail để gửi email qua phần mềm UltraMailer với cấu hình :
Smtp Server : smtp.gmail.com
Chế độ SSL : Bật
Cổng SMTP : 587 hoặc 25
Tài khoản & Mật khẩu : địa chỉ Gmail và mật khẩu của tôi.
Tuy nhiên khi bấm nút Gửi thử mail thì tôi gặp phải thông báo lỗi như sau : The SMTP server requires a secure connection or the client was not authenticated. The server response was: 5.5.1 Authentication Required.
Vậy lỗi trên là thông báo lỗi gì và tôi phải xử lý lỗi đó ra sao ?
Trả lời
Gửi quý khách, thông báo lỗi trên báo lỗi về tài khoản và đăng nhập, có 2 trường hợp như sau :
- Trường hợp 1 do quý khách điền sai tài khoản hoặc mật khẩu hòm Gmail. Quý khách kiểm tra và điền lại thật chính xác.
- Truờng hợp 2 do Gmail có gửi 1 bức thư tới yêu cầu xác thực lại (do quý khách đăng nhập lần đầu tiên vào một thiết bị mới). Quý khách kiểm tra trong hòm thư sẽ thấy 1 bức thư Gmail vừa gửi tới với tiêu đề : "Hoạt động đăng nhập bị ngăn chặn" nếu quý khách dùng Gmail tiếng việt hoặc "Google Account: sign-in attempt blocked" nếu quý khách dùng Gmail tiếng anh.
Quý khách mở vào bức thư và bấm vào đường link Tìm hiểu thêm rồi chọn tiếp Cho phép các ứng dụng kém an oàn hơn hoặc nếu quý khách không tìm thấy đường link trong bức thư thì bấm trực tiếp vào link sau : https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps . Gmail sẽ hiện ra 1 trang mới có ô Bật / Tắt ( Turn on / Turn off nếu là tiếng anh)
Quý khách kiểm tra lại tài khoản đang đăng nhập trên Gmail xem đã đúng với tài khoản cần xác thực hay chưa rồi tích chọn "Bật" .
Sau đó quý khách có thể quay lại phần mềm gửi mail hàng loạt UltraMailer và gửi thử lại sẽ không còn gặp thông báo lỗi trên nữa.
