Mô tả : bạn đang sử dụng phần mềm gửi mail hàng loạt UltraMailer bình thường. Nhưng tự nhiên bị mất điện hoặc sập cầu giao đột ngột lúc đang gửi email. File dữ liệu đang ghi giở nhưng không được đóng đúng cách nên sẽ xảy ra hiện tượng bị lỗi file dữ liệu. Khi mở lại phần mềm bạn gặp thông báo 'Cannot open database. It may not be a database that your application recognizes, or the file may be corrupt'.
Để xử lý lỗi này, bạn thực hiện theo hướng dẫn sau :
Hướng dẫn sửa file dữ liệu với Microsoft Access
1. Tắt phần mềm UltraMailer (nếu bạn đang mở) bằng cách vào menu Tệp tin -> Thoát .
2. Mở Microsoft Access. Vào File -> Open, ô File Type bạn chọn All File, sau đó bạn tìm file dữ liệu của phần mềm có đuôi .umd (mặc định nằm trong My Document\UltraMailer) và chọn Open.
3. - Nếu bạn dùng Microsoft Access 2003, chọn menu Tool -> Database Utilities -> Compact and Repair.
- Nếu bạn dùng Microsoft Access 2007, bạn click vào logo Office bên tay trái phía trên cùng Access 2007 -> chọn Manager -> Compact and Repair.
4. Chờ đến khi Access sửa xong.
5. Thoát khỏi Access và mở lại UltraMailer, bạn sẽ thấy bình thường trở lại.
Nếu bài hướng dẫn trên chưa giải quyết được vấn đề của bạn, xin vui lòng gọi điện thoại cho chúng tôi theo số Hotline, hoặc gửi email về support@ultramailer.org để được hỗ trợ. Xin chân thành cám ơn !
