Thời gian gần đây có một số cá nhân liên hệ UltraMailer và than phiền rằng họ đã mua phần mềm UltraMailer từ một người tự xưng là nhân viên của UltraMailer hoặc tự xưng là một người đã mua nay không dùng và bán lại với giá 500k-1tr. Nhưng sau khi sử sử dụng được một thời gian thì key bị khóa và không sử dụng được tiếp.
Chúng tôi xin khẳng định license phần mềm UltraMailer chỉ có duy nhất website http://vn.ultramailer.org sản xuất và cung cấp. Giá mua bản quyền phần mềm được niêm yết rõ trên mục Bảng giá của Website, ngoài ra UltraMailer không có mức giá "ngầm" nào khác như 500k hay 1tr rẻ hơn hẳn so với bảng giá. Thông tin liên hệ, trang chủ của phần mềm cũng được niêm yết rõ trên phần mềm, bất kì các nguồn thông tin không chính thống từ website nào khác như các trang rao vặt, diễn đàn, facebook .... đều không phải của UltraMailer.
Bất kì cá nhân, tổ chức nào khác mạo danh là nhân viên, đại lý của công ty chúng tôi nhưng không được xác minh thông tin liên hệ, số điện thoại liên hệ trên website vn.ultramailer.org đều không phải là nhân viên của UltraMailer. Nếu quý khách liên hệ với những cá nhân và doanh nghệp mạo danh này có thể bị lừa hoặc bị cung cấp key crack, key lấy trộm của khách hàng khác nên có thể bị khóa bất kì lúc nào, chúng tôi sẽ không có trách nghiệm bồi thường và hỗ trợ kĩ thuật trong những trường hợp này.
Khi mua phần mềm, chúng tôi cung cấp bản quyền đứng tên từng khách hàng riêng và có hợp đồng có đóng dấu xác nhận của CTY TNHH NGHIÊN CỨU, PT KH, CN VÀ SX PHẦN MỀM ĐỨC FABULOUS. Hợp đồng mua phần mềm không được tự ý bán hoặc chuyển nhượng lại cho một người thứ 3 trừ các trường hợp đặc biệt có xác nhận bằng văn bản của UltraMailer. Trường hợp có người lạ phát sinh liên hệ UltraMailer để yêu cầu hỗ trợ kĩ thuật nhưng không phải là khách hàng của UltraMailer có thể bị từ chối.
Vì vậy kính mong những khách hàng chưa mua sản phẩm của UltraMailer cảnh giác để tránh bị thiệt hại, đảm bảo quyền lợi của mình.
