Một số khách hàng thắc mắc hỏi tại sao phần mềm UltraMailer chỉ cung cấp phiên bản có thời hạn 3 năm trong khi có một vài phần mềm khác cho mua sử dụng vĩnh viễn với giá rẻ hơn. UltraMailer xin giải đáp để khách hàng tiện nắm được thông tin như sau:
1. Hỗ trợ
Khi sử dụng phần mềm, hỗ trợ là một vấn đề rất quan trọng mà bạn cần quan tâm. Chuyện gì sẽ xảy ra nếu bạn sử dụng phần mềm và gặp phải các sự cố hay tình huống khó hiểu trên phần mềm? Bạn sẽ cần liên hệ với nhà sản xuất để được hỗ trợ và mong muốn nhận được một sự trợ giúp nhiệt tình kịp thời. Nếu phần mềm mua 1 lần sử dụng vĩnh viễn với mức giá thấp thì việc hỗ trợ sẽ không được đảm bảo trong thời gian dài do nhà sản xuất không thể duy trì nhân lực để hỗ trơ bạn quá lâu, chuyện gì sẽ xảy ra nếu bạn mua phần mềm được 6 tháng, 1 năm, 2 năm ,3 năm... nhưng vẫn gặp phải khó khăn khi sử dụng và cần liên hệ hỗ trợ? Rõ ràng là nhà sản xuất sẽ không muốn hỗ trợ bạn vì họ không thu được thêm chi phí gì mà vẫn bị quá tải khi phải hỗ trợ nhiều khách hàng cũ từ rất lâu.
Để đảm bảo chất lượng sản phẩm đi kèm hoạt động hỗ trợ được duy trì ổn định lâu dài, UltraMailer cung cấp bản quyền có thời hạn 3 năm do đó bạn có thể yên tâm sử dụng phần mềm trong thời gian dài mà vẫn nhận được sự hỗ trợ từ chúng tôi.
2. Nâng cấp
Chắc hẳn bạn không muốn phần mềm của mình bị lỗi thời, không tương thích với các hệ điều hành mới trong tương lai như Windows 11, Windows 12..., hoặc khi sử dụng bạn gặp phải các lỗi kĩ thuật trên phần mềm làm phần mềm hoạt động không như ý muốn. Bạn sẽ mong muốn nhà sản xuất đưa ra các phiên bản nâng cấp mới để sửa chữa các lỗi trên càng sớm càng tốt cho bạn. Việc này yêu cầu nhà sản xuất phần mềm phải bỏ thêm các chi phí duy trì đội ngũ lập trình viên để nâng cấp sửa chữa sản phẩm. Nếu sản phẩm mua sử dụng vĩnh viễn thì việc nâng cấp sẽ không được đảm bảo và bạn sẽ có thể phải bỏ tiền mua 1 sản phẩm phần mềm của nhà cung cấp khác nếu như phần mềm của bạn không sử dụng được nữa.
3. Bảo trì, duy trì hoạt động máy chủ
Để thống kê được lượt đọc, thống kê lượt click vào link trong email, thống kê những người từ chối nhận email, thống kê những người đăng ký nhận email... Các phần mềm email marketing sẽ cần sử dụng đến máy chủ cho các tính năng đó, việc duy trì và bảo trì máy chủ là một khoản chi phí lớn hàng tháng. Để đảm bảo được điều này buộc nhà sản xuất phần mềm phải có một khoản ngân sách duy trì hoạt động máy chủ, nếu phần mềm bạn mua được với chi phí khá rẻ nhưng lại sử dụng trọn đời thì bạn sẽ có nguy cơ đối mặt với việc một ngày nào đó phần mềm của bạn sẽ không sử dụng được nữa khi máy chủ của nhà cung cấp ngừng hoạt động hoặc bị quá tải.
Trên đây là một số lý do để bạn lựa chọn phần mềm gửi email marketing chắc chắn, uy tín, ổn định, lâu dài như UltraMailer cho công việc của mình.
